Schutz im Konto

Wie setze ich mir bei Megasino Casino Grenzen?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto warten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit auf dich.

Limit jetzt festlegen

MGA-Lizenz seit 2018Reguliert unter MGA/B2C/785/2018, geprüft durch BMM Testlabs, iTech Labs und SIQ.

Dein Schutz auf einen Blick

Was gilt, bevor du dich anmeldest

Hier steht kurz und geprüft, welche Grenze gilt und an wen du dich wendest.

Mindestalter18+

LizenzMalta Gaming Authority, MGA/B2C/785/2018

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Mitten im Spielbetrieb

Greife zu einem Werkzeug, bevor es eng wird

Sinnvoll wird dieser Überblick, sobald du merkst, dass Spielgeld mehr Raum einnimmt als geplant.

Monatsgrenze für Einzahlungen

Ein Einzahlungslimit legt fest, wie viel Geld pro Monat ins Konto fließen darf. Setze es zu Beginn, bevor du die erste Einzahlung tätigst.

Wann ist bei mir Schluss?

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist. Schalte es ein, wenn du nach Verlusten zum Weiterspielen neigst.

Zeitrahmen pro Sitzung

Ein Sitzungslimit begrenzt die Zeit im Spiel, nicht das Geld. Aktiviere es, wenn du dich beim Spielen leicht verlierst und die Uhr vergisst.

Sperre dein Konto

Die Selbstsperre verschließt dein Konto für längere Zeit, damit du Abstand gewinnst. Wähle sie, wenn du mehr als eine kurze Unterbrechung brauchst.

Du willst kurz raus

Eine Auszeit pausiert dein Konto befristet und lässt sich danach wieder öffnen. Nutze sie, wenn du erst einmal Abstand vom Spiel brauchst.

Anleitung

Wo finde ich die Limitverwaltung?

Hilfreich ist diese Anleitung, sobald du eine Grenze ziehen willst, bevor du weiterspielst.

Dorthin gehst du zuerst

Öffne dein Konto und gehe in den Bereich mit deinen Einstellungen. Prüfe dort zuerst, ob Angaben wie E-Mail-Adresse noch stimmen.

Der Bereich für Limits

Wähle den Abschnitt für Limits, der alle Schutzgrenzen bündelt. Achte darauf, dass du dich nicht im Bereich für persönliche Daten befindest.

Passender Grenztyp

Entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder Sitzungsdauer begrenzen willst. Trage den Wert ein, der zum Budget deines Monats passt.

Vorher offen, nachher fest

Bestätige deine Eingabe und kontrolliere sie anschließend in der Übersicht. Erst wenn der Wert dort steht, gilt deine Grenze.

Deine Anlaufstellen

Kostenlose Hilfe ohne Namen

Die Sorge, ein Gespräch koste Geld oder werde irgendwo vermerkt, ist hier unbegründet.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Ruf die Telefonberatung an, wenn du mit jemandem sprechen willst: Sie beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, ist kostenlos und anonym und hat an allen Wochentagen geöffnet. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Finde über den Fachverband eine Beratungsstelle in deiner Nähe: Er nennt Adressen von Beratung, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Prüfe ehrlich, wie du spielst

Wer die Anzeichen früh erkennt, kann gegensteuern, solange der Schritt klein bleibt. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dafür der erste Schritt und lässt sich sofort setzen, ohne dass du dich rechtfertigen musst.

Geh die Punkte durch und frage dich, wie viele davon dir bekannt vorkommen.

Du spielst länger als geplant
Du spielst, um Verluste zurückzuholen
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Du leihst dir Geld zum Spielen
Du verschweigst dein Spielen anderen
Pausen fühlen sich unruhig an
Du spielst trotz eines schlechten Gefühls weiter

Altersgrenze und Unterstützung für Angehörige

Ab wann zählt ein Konto als volljährig? Bei der Registrierung gilt die Altersgrenze 18+. Auszahlungen geben wir erst frei, wenn Personalausweis oder Reisepass sowie ein Adressnachweis geprüft sind.

Wer spielt auf dem Familienhandy? Richte auf dem Familienrechner und auf geteilten Handys eine Sperrsoftware ein, die Glücksspielseiten blockiert. So bleibt ein Konto mit Limits nicht für alle im Haushalt offen.

Ruf die Beratung als Angehöriger an. Sprich ruhig und ohne Vorwürfe über das, was dir auffällt, statt über Schuld zu streiten. Die BIÖG-Telefonberatung berät auch Angehörige kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00.

Kurze Auszeit oder lange Sperre

Erst einmal Abstand gewinnen. Setz die Auszeit in deinen Kontoeinstellungen, wenn du nur für Stunden oder Tage Abstand brauchst. Für diese Zeit ist der Zugang gesperrt, danach steht er dir wieder offen.

Sperre deinen Zugang im Konto. Wählst du die Selbstsperre im Konto, bleibt dein Zugang für einen langen Zeitraum geschlossen, und ein vorzeitiges Öffnen ist nicht möglich. Richte sie ein, bevor der Drang größer wird als der Plan.

Was ist das OASIS-Spielersperrsystem? Trag dich zusätzlich ins OASIS-Spielersperrsystem ein, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Die Sperre gilt dort standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. rp-darmstadt.hessen.de

Bevor du spielst

Wie lange gilt eine Auszeit?

Dieser Block beantwortet die Fragen, die vor dem ersten Einsatz und danach auftauchen.

Lassen sich die Limits auch im mobilen Konto setzen?+

Ja, im mobilen Konto findest du denselben Bereich für Limits wie am Rechner. Die Monatsgrenze für Einzahlungen und weitere Grenzen legst du dort fest, bevor du spielst. Gespeichert bleibt sie in deinem Konto, bis du sie später anpasst.

Wo ändere ich eine Einzahlungsgrenze später wieder?+

Die gespeicherte Grenze steht im selben Kontobereich, in dem du sie eingetragen hast. Jederzeit siehst du dort, welcher Betrag für dein Konto gilt. Sinnvoll ist eine Grenze vor dem Spiel, nicht als Reaktion auf einen Verlust.

Kann ich mich an die Hotline wenden, wenn es um einen Angehörigen geht?+

Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da. Der Anruf ist kostenlos und anonym, damit du ohne Namen über die Lage sprechen kannst. Für die Suche nach einer Beratungsstelle vor Ort hilft derselbe Dienst weiter.

Wie lässt sich das Konto bei Megasino Casino endgültig schließen?+

Für eine dauerhafte Schließung genügt eine Nachricht an das Support-Team von Megasino Casino. Das Team bearbeitet deinen Wunsch und bestätigt dir die Schließung. Danach ist für dieses Konto kein Spiel mehr möglich; pro Person ist ohnehin nur ein Konto zulässig.

Wirkt meine Selbstsperre im Konto auch bei anderen Anbietern?+

Nein, die Sperre im Konto gilt für Megasino Casino. Anbieterübergreifend wirkt nur das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Wer überall gesperrt sein will, stellt einen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt oder bei einem lizenzierten Anbieter.

Bleibt eine Selbstsperre bis zum Ende der Frist bestehen?+

Ja, sie bleibt bestehen: Die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von selbst. Beim OASIS-Spielersperrsystem liegt die Frist standardmäßig bei einem Jahr; kürzer geht es auf eigenen Wunsch, aber nicht unter drei Monaten. Aufheben lässt sich die Sperre erst danach, schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt.